Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyibe kerül a kiszállítás?

Magyarországon belül 1900 forint.

Milyen fizetésre van lehetőség?

Webshopunkban PayPalon keresztül, illetve banki előreutalással lehet fizetni.

Hogyan tudok szolgáltatást igénybe venni?

Szolgáltatásaink a bambuszmania.hu oldalon tekinthetők meg.

Magyarországon kívül is vállaltok kiszállítást?

Külföldre átmenetileg nem szállítunk.

Mennyi a szállítási idő?

Termékenként eltérő, külföldi partnereinktől is függ, de átlagosan 5-7 munkanap. A pontos szállítási időt a rendelést követő válasz emailben közöljük.

Szeretném a terméket kicserélni/visszaküldeni, hogyan tehetem meg?

A csere csak akkor lehetséges, ha a kért termék raktáron van (a kért színben és méretben). A kiválasztott terméket elküldjük számodra. Ha a pénzvisszatérítést választod, akkor a megadott számlára utaljuk a visszáru értékét. A csere és a pénzvisszatérítési folyamat 14 napot vesz igénybe. A csomag kézhezvételétől számított 14 naptári belül postára adott hibátlan termékeket áll módunkban cserélni, illetve a vételárát visszautalni. Felhívjuk szíves figyelmedet, hogy a termék árának visszautalását, illetve a visszaküldött termék cseréjét kizárólag a nálunk vásárolt termék és az eredeti számla ellenében áll módunkban megtenni.

A terméket reklamálni szeretném, ilyenkor mi a teendő?

A vásárló köteles a reklamációt haladéktalanul közölni e-mailben a shop@bambuszmania.hu címre.

Mi a szavatosság/garancia?

A szavatossággal az eladó felelősséget vállal azért, hogy az eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejlett hibája, amely csak későbbi fog kiderülni. A vevőnek érdemes alaposan megvizsgálni, ellenőrizni a terméket, mert amennyiben a vásárlás időpontjában ismerte vagy ismernie kellett hibát, vagy a hiba a vevő által adott anyag hibájára vezethető vissza, akkor szavatossági igénnyel nem léphet fel. A garancia fogalma jogilag nem létezik. Garancia alatt a köznyelvben a jótállást szokás érteni.

Jótállás, garancia

A garancia a gyártási hibából eredő károkra vonatkozik. A garancia nem érvényes azokra az esetekre, amikor a termékben keletkezett hiba vagy kár nem a gyártásból, illetve a felhasznált anyagok hibájából származik; ilyenkor a termék javítása, esetleg cseréje a vásárló költségére történik. 

Ezek a következők:

- szándékos rongálásból eredő kár 
- termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár 
- elemi károkból eredő kár

Még több kérdésed van?

Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben a shop@bambuszmania.hu címen, vagy a telefonszámunkon keresztül.

 Cím: 1054 Budapest, Aulich utca 4-6.
 Email: shop@bambuszmania.hu
 Telefon: +36 1 269 3028, +36 70 384 4103
 Nyitvatartás: H-P: 10-20, Szo: Zárva